Términos y Condiciones del Servicio
Bienvenido a nuestra tienda online.
Nos esforzamos por ofrecer a cada cliente una experiencia de compra segura, transparente y agradable. Por ello, le recomendamos leer atentamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar nuestro sitio web y realizar cualquier compra.
Al acceder a este sitio web, registrarse o completar un pedido, usted acepta las condiciones descritas a continuación.
1. Descripción del servicio
Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra cómoda y confiable.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, suspender o interrumpir cualquier contenido, producto, precio, promoción o servicio del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
2. Información de productos y precios
Intentamos garantizar que las descripciones, imágenes, medidas, colores y precios de los productos sean lo más precisos posible.
Sin embargo, debido a diferencias de iluminación, dispositivos de visualización o actualizaciones del sistema, los colores y detalles reales del producto pueden variar ligeramente.
En caso de errores evidentes relacionados con precios, disponibilidad o información del producto, nos reservamos el derecho de cancelar pedidos y realizar el correspondiente reembolso.
3. Confirmación de pedidos
Una vez realizado un pedido, el sistema enviará automáticamente una confirmación por correo electrónico. No obstante, esto no implica la aceptación definitiva del pedido.
Podremos cancelar o rechazar pedidos en situaciones como:
Falta de disponibilidad del producto;
Problemas o fallos en el pago;
Información de envío incompleta o incorrecta;
Sospecha de fraude o actividad irregular;
Situaciones fuera de nuestro control que impidan completar el envío.
En caso de cancelación, informaremos al cliente y procederemos al reembolso correspondiente.
4. Métodos de pago y seguridad
Ofrecemos métodos de pago seguros y aplicamos medidas razonables para proteger la información financiera de nuestros clientes.
El cliente es responsable de proporcionar datos de pago válidos y correctos. No nos hacemos responsables de problemas ocasionados por restricciones bancarias, errores de terceros o pagos rechazados.
Por motivos de seguridad, algunos pedidos podrán requerir verificaciones adicionales.
5. Envíos y entregas
Trabajamos para preparar y enviar los pedidos dentro de los plazos estimados.
Sin embargo, factores externos como condiciones climáticas, alta demanda logística, inspecciones aduaneras o circunstancias imprevistas pueden ocasionar retrasos en la entrega.
Agradecemos sinceramente su comprensión en estos casos.
El cliente deberá proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Los costes adicionales derivados de direcciones incorrectas, ausencia del destinatario o errores en la información proporcionada podrán ser responsabilidad del cliente.
6. Devoluciones, reembolsos y servicio posventa
Deseamos que cada cliente disfrute de una experiencia de compra satisfactoria y tranquila.
Si surge cualquier problema con su pedido, le invitamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Haremos todo lo posible por ofrecer soluciones razonables, rápidas y amables.
Para más información, consulte nuestra “Política de Devoluciones y Reembolsos”.
7. Responsabilidades del usuario
Al utilizar este sitio web, el usuario se compromete a respetar la legislación aplicable y a no realizar actividades que puedan perjudicar al sitio web o a terceros.
Queda prohibido:
Publicar información falsa o ilegal;
Interferir en el funcionamiento normal del sitio;
Realizar pedidos fraudulentos o abusivos;
Vulnerar derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas o limitar servicios en caso de actividad sospechosa o inapropiada.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, iconos y elementos gráficos, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa por escrito.
9. Privacidad y protección de datos
La privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
Tratamos la información personal conforme a la legislación aplicable y aplicamos medidas razonables para protegerla.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra “Política de Privacidad”.
10. Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos, incumplimientos o pérdidas ocasionadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, conflictos, interrupciones logísticas, fallos técnicos, restricciones gubernamentales u otros eventos imprevistos.
En cualquier caso, intentaremos minimizar el impacto y mantener informado al cliente.
11. Modificaciones de las condiciones
Podremos actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, mejoras del servicio o ajustes operativos.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta sección.
12. Contacto
Si tiene cualquier duda relacionada con estos términos, pedidos o servicios, estaremos encantados de ayudarle.
Dirección: 354 S PRESCOTT ST, MEMPHIS, TN, United States
Teléfono: +1 (865) 229-4303
Correo electrónico: supportcenter@SelviaSpace.com
Horario de atención al cliente:
Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00 (Hora de España)
Agradecemos sinceramente su confianza y apoyo.
Seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio cercano, profesional y una experiencia de compra segura y satisfactoria.
Cargando
